Startseite › Funktionen › Abweichungsmanagement

Funktion

Abweichungs­management in der Produktion

Erfassen, wo es passiert. Sehen, was zuerst dran ist. Dranbleiben, bis die Kennzahl es zeigt.

 

Demo vereinbaren

So läuft eine Abweichung

Erfassung

Am Board, am Tablet oder automatisch, wenn eine Kennzahl ihr Ziel verfehlt

Überblick

Abweichungsliste, Top-Abweichungen und Pareto je Team und Abteilung

Nachweis

Maßnahme direkt an der Abweichung, Audit-, ISO- und VDA-konform dokumentiert
Digitales Shopfloor Board von ValueStreamer auf einem mobilen Großbildschirm: Abweichung erfassen an Schraubstation 3, mit Kategorie, Dauer und dem Hinweis auf eine ähnliche Abweichung

Kurz erklärt

Was ist Abweichungs­management?

Abweichungsmanagement ist der feste Ablauf, mit dem ein Team jede Abweichung vom Soll erfasst, bewertet und bis zur wirksamen Maßnahme verfolgt. Am Shopfloor heißt das: Die Abweichung wird dort aufgenommen, wo sie passiert, mit Ort, Kategorie und Dauer. Sie landet am Teamboard, bekommt eine verantwortliche Person und eine Maßnahme mit Termin und wird erst geschlossen, wenn die Kennzahl zeigt, dass sie wegbleibt.

Im Qualitätsmanagement ist das ein eigener Prozess. Am Shopfloor ist es Tagesgeschäft: Jede Schicht bringt Abweichungen, und die Runde am Board entscheidet, was zuerst dran ist.

Abweichungen beheben: so läuft eine Abweichung

1

Erfassen

Am Board in der Runde, am Tablet direkt an der Station oder automatisch, wenn eine Kennzahl ihr Ziel verfehlt.

In ValueStreamer: manuell oder per Regel an der Kennzahl, Daten aus MES und Maschinen per REST-API.

2

Bewerten und priorisieren

Kategorie nach 6M, Dauer und Häufigkeit. Die Pareto zeigt, welche Ursache am meisten kostet.

In ValueStreamer: Abweichungsliste, Top-Abweichungen und Pareto je Team und für die Ebene darüber.

3

Maßnahme festlegen

Ist die Ursache klar, folgt eine Fehlerabstellmaßnahme nach PDCA. Ist sie unklar oder kommt das Problem wieder, geht es in die strukturierte Problemlösung.

In ValueStreamer: Maßnahme mit Verantwortlichem und Termin direkt an der Abweichung, A3 auf Knopfdruck. Zur strukturierten Problemlösung

4

Nachverfolgen und eskalieren

Offene Maßnahmen bleiben sichtbar. Was das Team nicht selbst lösen kann, geht eine Ebene höher.

In ValueStreamer: Maßnahmenliste, Eskalation in der Kaskade, Abschluss erst mit Wirksamkeitsprüfung.

Abweichungsmanagement ist Schritt 2 im Kreislauf am Teamboard.

  1. 1 · KennzahlZiel verfehlt?KPIs kommen automatisch aufs Board und zeigen, wo es hakt.
  2. Du bist hier2 · AbweichungWas ist passiert?Erfassen, wo es passiert. Die Pareto zeigt, was zuerst dran ist.
  3. 3 · UrsacheWarum?PDCA für klare Fälle, A3 mit Ishikawa für die schweren.
  4. 4 · MaßnahmeWer macht was bis wann?Aufgaben und T-Cards mit Verantwortlichem und Termin.

Zurück zu 1: Die Kennzahl zeigt, ob die Maßnahme wirkt

Abweichung erfassen in ValueStreamer auf dem Tablet: Team, Station, Melder, Kategorie Maschine, Dauer 35 Minuten, Foto und der Hinweis auf eine ähnliche Abweichung vom 08.07.

Abweichung erfassen an Schraubstation 3, mit Hinweis auf eine ähnliche Abweichung

Erfassen

Erfasst, wo es passiert

Die Abweichung wird an der Station aufgenommen, nicht am Schichtende aus dem Gedächtnis. Team, Station, Melder und Zeitpunkt sind schon gesetzt, das Team ergänzt, was passiert ist.

  • Kategorie nach 6M, Dauer und Häufigkeit
  • Foto direkt vom Tablet oder Smartphone
  • Verknüpft mit der Kennzahl, an der sie sichtbar wurde
  • Wiederholungen erkannt: Ähnliche Abweichungen werden verknüpft statt doppelt erfasst

Automatisch aus der Kennzahl

Ziel verfehlt, Abweichung angelegt

Verfehlt eine Kennzahl ihr Ziel, legt ValueStreamer die Abweichung automatisch an, oder das Team erfasst sie mit einem Klick an der Kennzahl. Kennzahlen, Maschinen- und Prozessdaten kommen per REST-API aus MES, ERP oder BI.

  • Je Kennzahl einstellbar: automatisch anlegen oder manuell erfassen
  • Verknüpfte Abweichungen direkt am Verlauf der Kennzahl
  • Von der Werkskennzahl bis zur verursachenden Einheit

Mehr zum KPI-Management
Kennzahl Ausschussquote im Gesamtwerk in ValueStreamer auf dem Tablet: Verlauf außerhalb des Ziels, untergeordnete Kennzahlen und drei verknüpfte Abweichungen mit und ohne Maßnahme

Ausschussquote Gesamtwerk: außerhalb des Ziels, mit drei verknüpften Abweichungen
Abweichungsmanagement in ValueStreamer auf dem Laptop: Pareto der Abweichungen nach Dauer mit und ohne Maßnahme, kumulierter Anteil, daneben Top-Abweichungen und Go & See

Montagelinie 15: 1.440 Minuten aus 12 Abweichungen, die Top 3 machen 93,8 % aus

Überblick

Sehen, was zuerst dran ist

Alle Abweichungen eines Teams in einer Liste und als Pareto nach Dauer oder Häufigkeit. Für die Runde am Board und für die Ebene darüber, die sieht, wo es in ihrer Abteilung hakt.

  • Mit und ohne Maßnahme in einem Balken
  • Top-Abweichungen und Abweichungen ohne Maßnahme auf einen Blick
  • Go & See direkt aus der Abweichung planen

Die Pareto zum Ausprobieren

Maßnahme

Abgestellt, nicht nur notiert

Die Maßnahme hängt direkt an der Abweichung: Fehlerabstellung nach PDCA mit Verantwortlichem, Termin und Umsetzungsplan. Die Aufgaben landen auf dem Aufgabenboard der Verantwortlichen, und die Abweichung bleibt offen, bis die Wirkung geprüft ist.

  • Maßnahme und Aufgaben in einem Schritt
  • Eskalation über die Kaskade, wenn das Team nicht selbst lösen kann
  • Lückenlos dokumentiert: Audit-, ISO- und VDA-konform

Ursache unklar oder Problem wiederkehrend?

Dann gehört es in einen A3 mit 5x Warum und Ishikawa. Weiter zur strukturierten Problemlösung
Maßnahme direkt an der Abweichung in ValueStreamer auf dem Tablet: Fehlerabstellmaßnahme nach PDCA mit Team, Verantwortlichem, Termin und Umsetzungsplan

Fehlerabstellmaßnahme nach PDCA zur Abweichung an Schraubstation 3

Aus der Lean-Praxis

Abweichungen, die zu Ende gebracht werden

ValueStreamer ist aus der Lean-Beratung (ehem. STAUFEN.AG) entstanden. Der Ablauf von der Abweichung bis zur geprüften Maßnahme kommt aus der Shopfloor-Management-Praxis in vielen Werken.

  • Audit-konform
  • ISO-konform
  • VDA-konform
  • ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert

Zur Fallstudie Ziehl-Abegg

117.000+

Abweichungen geschlossen

53.000+

Maßnahmen abgeschlossen

4.900+

Teams arbeiten mit ValueStreamer

4 Wochen

Einführung bis zum Live-Betrieb

Insgesamt, Stand Oktober 2026.

FAQ

Häufige Fragen

Der feste Ablauf, mit dem Abweichungen vom Soll erfasst, bewertet und bis zur wirksamen Maßnahme verfolgt werden. In der Produktion umfasst er das Erfassen am Ort des Geschehens, die Priorisierung nach Häufigkeit und Dauer, die Maßnahme mit verantwortlicher Person und Termin und den Abschluss erst dann, wenn die Kennzahl die Wirkung zeigt.

Ihre Abweichungen am Board sehen

30 Minuten Demo mit Ihren Fragen: von der erfassten Abweichung über die Pareto bis zur geprüften Maßnahme.
Demo vereinbaren