Ihre Prozesse sind mehr wert

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Was versteht man unter Prozesssteuerung?

  Prozesssteuerung ist ein Bestandteil des Managements von Geschäftsprozessen. Es umfasst unter anderem Korrektur- sowie Vorbeugemaßnahmen, interne System- und Prozessaudits, Annalysen von Daten und allgemeine Verbesserungsmaßnahmen.
  
  Die Steuerung von Prozessen dient zu deren Überwachung und ist entscheidend bei der Erkennung von Optimierungspotenzialen.

• Was ist eine Prozesskennzahl?

  Prozesskennzahlen dienen zur Steuerung von Abläufen in Unternehmen. Diese numerischen Werte bilden den Zielerreichungsgrad von Prozessen im Hinblick auf die Unternehmensziele ab, zeigen Handlungsbedarfe auf und geben somit Aufschluss über die Leistung und Effektivität von Prozessen.
  
  Prozesskennzahlen sind beispielsweise die Prozessdauer oder die Durchlaufzeit. Durch die Überwachung von Prozesskennzahlen können Unternehmen ihre Abläufe gezielt verbessern.

• Was bringt Prozessmanagement?

  Prozessmanagement verbessert die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen durch effektivere und effizientere Geschäftsprozesse.
  
  Neben verbesserten Abläufen zeichnet sich Prozessmanagement durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, die Definition klarer Verantwortlichkeiten und die Eliminierung unnötiger Aktivitäten aus. 

• Was ist Prozessexzellenz?

  Prozessexzellenz stellt eine Unternehmenskultur dar, bei welcher die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im Fokus aller Unternehmensaktivitäten steht.

  Ziel ist es, eine höhere Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Prozesse werden systematisch analysiert, gestaltet und überwacht, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu implementieren.

• Was ist ein Kanban Board?

  Ein Kanban Board ist ein Werkzeug zur Visualisierung und Steuerung von Arbeitsabläufen oder Prozessen. Es soll volle Transparenz bieten und Klarheit in Arbeitsprozesse bringen. Bei einem Kanban Board handelt es sich um ein physisches oder virtuelles Board, das in Spalten oder Spaltenbereiche unterteilt ist, die den verschiedenen Phasen eines Prozesses entsprechen. Die Arbeitselemente, z.B. Aufgaben, Anforderungen oder Tickets, werden auf Karten (Kanban-Karten) notiert und auf dem Board entlang der Spalten bewegt, um ihren Fortschritt im Prozess zu visualisieren.

  Das Kanban Board ist ein zentrales Element der Kanban-Methode, die auf den Prinzipien der visuellen Steuerung, begrenzten Work-in-Progress (WIP) und kontinuierlichen Verbesserung basiert. Es unterstützt Teams dabei, den Status ihrer Arbeit transparent und klar zu kommunizieren, Engpässe im Prozess zu identifizieren und die Durchlaufzeit und Effizienz ihrer Arbeit zu optimieren. Kanban Boards können auf verschiedenen Tools oder Plattformen erstellt werden, z.B. auf Whiteboards, Papier oder Software-Tools wie ValueStreamer.

• Was ist ein Auftragsabwicklungsprozess?

  Bei einem Auftragsabwicklungsprozess handelt es sich um einen Kernprozess von Unternehmen.
  Dieser umfasst die Planung und Steuerung von Material- sowie Informationsflüssen – vom Auftragseingang über die Produktion zum Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen.

• Was ist ein Produktentstehungsprozess (PEP)?

  Der Produktentstehungsprozess, oder auch PEP genannt, ist ein Geschäftsprozess in Unternehmen, der alle Arbeitsschritte von der Ideenfindung für ein neues Produkt bis zur Herstellung, Vermarktung und Vertrieb dieses Produkts umfasst.

• Was ist das magische Dreieck im Projektmanagement (QKT)?

  Das magische Dreieck stellt die drei zentralen Faktoren im Projektmanagement dar, die über ein Projekt sowie dessen Erfolg bestimmen.
  Bei den drei Faktoren handelt es sich um Zeit, Kosten und Leistungsumfang.
  Zwischen diesen drei Faktoren besteht ein Zielkonflikt, den es auszubalancieren gilt.