📊 CORE KPI: CFD – Cumulative Flow Diagram

🔍 Inhalt

• Was zeigt das CFD?
• Wo finde ich die KPI?
• Wie lese ich das Diagramm?
• Was bedeuten Farben und Werte?
• Formel & Berechnungsschritte
• Datenquelle(n)
• Aktualisierungsfrequenz
• Aggregationsregeln
• Beispiel
• FAQ

✅ Was zeigt das CFD?

Das CFD visualisiert die Anzahl von Aufgaben in den einzelnen Prozessphasen – über einen gewählten Zeitraum hinweg. Es zeigt:

• Wie viele Aufgaben aktiv im Prozess sind (WIP – Work in Progress)

• Wie viele Aufgaben abgeschlossen wurden (Completed Items)

• Wie lange der durchschnittliche Durchlauf dauert (Average Lead Time)

Diese Werte werden in Sub-Kacheln angezeigt.

📍 Wo finde ich die KPI?

• Die KPI „Cumulative Flow Diagram + (Prozessboard-Name)“ wird automatisch erstellt, sobald ein neues Prozessboard über die Team-Administration angelegt wird.

• Sichtbar in der Team-Administration unter „Verfügbare Kennzahlen“

• Anzeige als Übersichtskachel (small/medium) oder in der Detailansicht

📈 Wie lese ich das Diagramm?

• Aktiver Bestand (WIP): Anzahl der aktiven Aufgaben im Prozess

• Durchlaufzeit: Ø Zeit zwischen Start und Abschluss (inkl. Start-Tag)

• Abgeschlossen: Summe aller abgeschlossenen oder archivierten Aufgaben im Zeitraum

🎨 Was bedeuten Farben und Werte?

• Jede Phase hat eine eigene Farbe.

• Die Flächen im CFD sind gestapelt: je höher, desto mehr Aufgaben in dieser Phase.

• Farben von gelöschten Phasen bleiben im Verlauf sichtbar, aber nicht in der Legende.

Einheiten & Formate:

• Bestand / Abgeschlossen: Anzahl (Integer)

• Durchlaufzeit: Zeit (Dezimal, 1 Nachkommastelle)

• Dynamische Anpassung der Zeiteinheit: [d], [w], [m], [a] je nach Betrachtungszeitraum

🧮 Formel & Berechnungsschritte

Aktiver Bestand

• Anzahl aller Items in Prozessphasen (ausgenommen "abgeschlossen" oder "archiviert") zu Zeitpunkt X

Mittlere Durchlaufzeit

• Gleitender Durchschnitt aller abgeschlossenen Items im Betrachtungszeitraum

• Berechnung: (Ende (Ist) – Start (Ist)) + 1 Tag

• Betrachtungszeitraum einstellbar im Board (Standard: 10 Tage, Wertebereich: 1–30 Tage)

Abgeschlossene Items

• Summe aller abgeschlossenen oder archivierten Prozessitems im gewählten Zeitraum

Reichweite

• Formel: (Aktiver Bestand × Tage) ÷ Abgeschlossene Items

Leistung

• Formel: Abgeschlossene Items ÷ Tage

• Einheit: [items/d], [items/w], [items/m], [items/a] je nach Betrachtungszeitraum

Tooltips & Legende

• Tooltips zeigen Werte je Datum und Phase

• Legende unten zeigt wahlweise „Reichweite“ oder „Leistung“

🗃️ Datenquelle(n)

• Systemquelle: Prozessboard

• Datenbasis: Prozessaktivitäten bzw. Prozesskarten

• Es werden alle nicht gelöschten Items berücksichtigt

🔁 Aktualisierungsfrequenz

• In Echtzeit: Bei jeder Änderung von Prozessaktivitäten (z. B. Verschieben in eine andere Phase)

📏 Aggregationsregeln

• Es findet keine Aggregation über mehrere Boards hinweg statt

• Jede KPI ist direkt an ein spezifisches Prozessboard gekoppelt

🧾 Beispiel

Im Board "Prozess XY":

• 5 Prozesse befinden sich aktuell in „Bearbeitung“

• 3 Prozesse wurden abgeschlossen (mit DLZ von 2, 3 und 5 Tagen)

• Der gleitende Durchschnitt beträgt 3,3 Tage

• Die Reichweite beträgt 10 Tage (Bestand: 5; Erledigt: 3; Zeitraum: 6 Tage)

❓ FAQ

Was passiert bei gelöschten Phasen?

• Sie werden im Diagrammverlauf weiterhin angezeigt, aber nicht in der Legende

Warum sehe ich N/A?

• Es gibt keine abgeschlossenen Items oder noch zu wenig Daten im gewählten Zeitraum

Kann ich den Zeitraum anpassen?

• Ja, über Quick-Filter oder Date Range Picker

Kann ich die Einheit der DLZ ändern?

• Nein, die Zeiteinheit passt sich automatisch an den Betrachtungszeitraum an

Was beeinflusst die Aktualisierung?

• Jede Aktion am Prozessitem: Verschieben, Abschluss, Archivieren