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📄 CORE KPI: Störungsgrad

Der Störungsgrad misst den Anteil unplanmäßiger Aufgaben im Takt – also Aufgaben, die nicht zu Beginn des Takts geplant waren, aber dennoch bearbeitet oder abgeschlossen wurden. Diese KPI hilft, Störungen, Ad-hoc-Themen und operative Unruhe sichtbar zu machen und kontinuierlich zu reduzieren.

🔍 Inhalt

  1. So funktioniert’s

  2. Weitere Hinweise

  3. Tipps & Best Practices

  4. Nächste Schritte

  5. FAQ

  6. Weiterführende Artikel

🛠️ So funktioniert’s

Der Störungsgrad wird automatisch mit dem Taktabschluss berechnet. Er berücksichtigt Aufgaben, die nicht zum Taktbeginn geplant waren, aber dennoch im Takt bearbeitet wurden.

Voraussetzung:
→ Der Button „Takt abschließen“ muss aktiv genutzt werden (Spalte: Aktueller Takt)

Was zählt als Störung?

  • Aufgaben, die während des laufenden Takts aus dem Speicher oder „Nächster Takt“ in den „Aktuellen Takt“ verschoben wurden

  • Aufgaben, die nicht geplant, aber dennoch erledigt wurden

Berechnung:

Störungsgrad (%) = (Anzahl ungeplanter, erledigter Aufgaben / Gesamtanzahl erledigter Aufgaben im Takt) × 100

📸 Screenshot-Tipp: Taktabschluss + Störungsgrad-Kachel im Übersichtsboard

ℹ️ Weitere Hinweise

  • Die KPI ist nicht negativ, sondern ein Frühwarnindikator für spontane Themen oder strukturelle Lücken.

  • Der Störungsgrad wird nur berechnet, wenn Aufgaben während des Takts zusätzlich bearbeitet wurden.

  • Er ergänzt die Hitrate, die nur geplante Aufgaben bewertet.

✨ Tipps & Best Practices

  • Nutze den Störungsgrad zur Reflexion im Team: Warum mussten Aufgaben spontan eingetaktet werden?

  • Wiederholende Störungen (z. B. ungeplante Prüfungen, Nacharbeiten) identifizieren → systematisch einplanen.

  • Je geringer der Störungsgrad über Zeit, desto stabiler und planbarer ist der Prozess.

🚀 Nächste Schritte

  • Ursachenanalyse für häufige ungeplante Aufgaben starten

  • Rückmeldungen und Go&See nutzen, um spontane Themen direkt zu dokumentieren

  • Planungskultur im Team stärken (z. B. in Wochenplanungssitzungen)

❓ FAQ

Wie unterscheidet sich der Störungsgrad von der Hitrate?
→ Hitrate misst geplante Aufgaben – Störungsgrad misst ungeplante Aufgaben im Takt.

Was zählt als ungeplant?
→ Alles, was nicht im Taktbeginn stand und trotzdem im „Aktuellen Takt“ bearbeitet wurde.

Wo finde ich den Störungsgrad?
→ Im Übersichtsboard unter der KPI-Kachel „Störungsgrad“.

🔗 Weiterführende Artikel

  • [CORE KPI: Hitrate]

  • [Taktabschluss durchführen]

  • [Rückmeldungen im Aufgabenboard nutzen]

  • [Planung von Aufgaben über Takte]