📈 CORE KPI: Termintreue (Adherence to Schedules)
Dieser Artikel beschreibt die Funktion, Visualisierung und Berechnungslogik der Core-Kennzahl „Termintreue“. Sie misst die Pünktlichkeit abgeschlossener Prozessitems in Prozent und bietet flexible Darstellungsoptionen – mit oder ohne Sub-Kacheln je Prozessphase.
🔍 Inhalt
Was zeigt die Termintreue?
Die KPI zeigt, wie viele Aufgaben im definierten Zeitraum pünktlich abgeschlossen wurden – in Prozent. Dabei gilt:
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100 %: alle Aufgaben wurden rechtzeitig abgeschlossen
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0 %: keine Aufgaben wurden rechtzeitig abgeschlossen
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N/A: es wurden keine Aufgaben abgeschlossen oder es fehlen Plan-Daten
📸 Screenshot: Übersichtskachel mit Termintreue [%] und Statusfarbe
Wo finde ich die KPI?
Die KPI „Termintreue“ wird automatisch erstellt, sobald ein neues Prozessboard angelegt wird. Sie ist sichtbar:
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In der Team-Administration unter „Verfügbare Kennzahlen“
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Im Ansichts-Layout (kleine oder mittlere Kachel)
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In der Detailansicht mit oder ohne Unterkacheln je Phase
✨ Tipp: Wenn dein Board mehrere Phasen hat, kannst du die Termintreue auch pro Phase anzeigen lassen.
Darstellung und Farben
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Grüne Linie + Fläche: Istwert ≥ Sollwert → Ziel erreicht
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Rote Linie + Fläche: Istwert < Sollwert → Ziel verfehlt
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Blaue Linie: Es wurden keine Aufgaben abgeschlossen (zur besseren Unterscheidung)
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Legende: Zeigt aktuellen Istwert und Sollwert (z. B. 85 % vs. 80 %)
ℹ️ Hinweis: Der globale Sollwert (Standard: 80 %) ist im Admin-Bereich anpassbar.
Berechnungslogik
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Pro Aufgabe:
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Pünktlich abgeschlossen → 100 %
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Zu spät abgeschlossen → 0 %
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Kein Plan-Enddatum → wird ignoriert
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Gesamtberechnung:
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Durchschnitt aller abgeschlossenen Aufgaben im Zeitraum
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Nur abgeschlossene Aufgaben mit gültigen Plan- und Ist-Enddaten werden gezählt
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Gleitender Zeitraum:
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Die KPI nutzt einen einstellbaren Zeitraum (z. B. letzte 10 Tage)
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Dieser Wert kann im Admin-Bereich geändert werden (1–30 Tage)
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✨ Tipp: Der Zeitraum beeinflusst die Glättung der Kurve – je größer X, desto stabiler wirkt die Anzeige.
Statusregel
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Rot, wenn Ist < Soll
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Optional: Rot, wenn eine Phase im Detail rot ist (aktivierbar im Admin-Bereich)
❓ FAQ
Was ist der Unterschied zwischen Istwert und Sollwert?
Der Istwert zeigt die tatsächliche Termintreue im aktuellen Zeitraum. Der Sollwert ist ein Zielwert, z. B. 80 %, den dein Team erreichen möchte.
Warum ist die Linie manchmal blau?
Blau bedeutet: An diesem Tag wurden keine Aufgaben abgeschlossen. Die Linie wird zur besseren Orientierung fortgeführt.
Kann ich den Zeitraum anpassen?
Ja, im Admin-Bereich unter „Kennzahlen“ → „Termintreue“ kannst du den Zeitraum X (z. B. 10 Tage) festlegen.
Was passiert, wenn ich die Kinderkacheln deaktiviere?
Dann wird nur die Gesamtsicht auf das Prozessboard angezeigt – ohne Detaildarstellung je Phase.