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📈 CORE KPI: Termintreue (Adherence to Schedules)

Dieser Artikel beschreibt die Funktion, Visualisierung und Berechnungslogik der Core-Kennzahl „Termintreue“. Sie misst die Pünktlichkeit abgeschlossener Prozessitems in Prozent und bietet flexible Darstellungsoptionen – mit oder ohne Sub-Kacheln je Prozessphase.

🔍 Inhalt


Was zeigt die Termintreue?

Die KPI zeigt, wie viele Aufgaben im definierten Zeitraum pünktlich abgeschlossen wurden – in Prozent. Dabei gilt:

  • 100 %: alle Aufgaben wurden rechtzeitig abgeschlossen

  • 0 %: keine Aufgaben wurden rechtzeitig abgeschlossen

  • N/A: es wurden keine Aufgaben abgeschlossen oder es fehlen Plan-Daten

📸 Screenshot: Übersichtskachel mit Termintreue [%] und Statusfarbe


Wo finde ich die KPI?

Die KPI „Termintreue“ wird automatisch erstellt, sobald ein neues Prozessboard angelegt wird. Sie ist sichtbar:

  • In der Team-Administration unter „Verfügbare Kennzahlen“

  • Im Ansichts-Layout (kleine oder mittlere Kachel)

  • In der Detailansicht mit oder ohne Unterkacheln je Phase

Tipp: Wenn dein Board mehrere Phasen hat, kannst du die Termintreue auch pro Phase anzeigen lassen.

Darstellung und Farben

  • Grüne Linie + Fläche: Istwert ≥ Sollwert → Ziel erreicht

  • Rote Linie + Fläche: Istwert < Sollwert → Ziel verfehlt

  • Blaue Linie: Es wurden keine Aufgaben abgeschlossen (zur besseren Unterscheidung)

  • Legende: Zeigt aktuellen Istwert und Sollwert (z. B. 85 % vs. 80 %)

ℹ️ Hinweis: Der globale Sollwert (Standard: 80 %) ist im Admin-Bereich anpassbar.


Berechnungslogik

  • Pro Aufgabe:

    • Pünktlich abgeschlossen → 100 %

    • Zu spät abgeschlossen → 0 %

    • Kein Plan-Enddatum → wird ignoriert

  • Gesamtberechnung:

    • Durchschnitt aller abgeschlossenen Aufgaben im Zeitraum

    • Nur abgeschlossene Aufgaben mit gültigen Plan- und Ist-Enddaten werden gezählt

  • Gleitender Zeitraum:

    • Die KPI nutzt einen einstellbaren Zeitraum (z. B. letzte 10 Tage)

    • Dieser Wert kann im Admin-Bereich geändert werden (1–30 Tage)

Tipp: Der Zeitraum beeinflusst die Glättung der Kurve – je größer X, desto stabiler wirkt die Anzeige.


Statusregel

  • Rot, wenn Ist < Soll

  • Optional: Rot, wenn eine Phase im Detail rot ist (aktivierbar im Admin-Bereich)


FAQ

Was ist der Unterschied zwischen Istwert und Sollwert?
Der Istwert zeigt die tatsächliche Termintreue im aktuellen Zeitraum. Der Sollwert ist ein Zielwert, z. B. 80 %, den dein Team erreichen möchte.

Warum ist die Linie manchmal blau?
Blau bedeutet: An diesem Tag wurden keine Aufgaben abgeschlossen. Die Linie wird zur besseren Orientierung fortgeführt.

Kann ich den Zeitraum anpassen?
Ja, im Admin-Bereich unter „Kennzahlen“ → „Termintreue“ kannst du den Zeitraum X (z. B. 10 Tage) festlegen.

Was passiert, wenn ich die Kinderkacheln deaktiviere?
Dann wird nur die Gesamtsicht auf das Prozessboard angezeigt – ohne Detaildarstellung je Phase.