📄 Abweichungs- und Maßnahmenliste

🔍 Inhalt

🛠️ So funktioniert’s
- 📌 Neue Abweichung anlegen
- 🛠️ Maßnahmen (PDCA) zuordnen
- 📄 A3-Report erstellen
- 🔁 Abweichungen zusammenfassen
⚙️ Abweichungskategorien anlegen
🧩 Reiter individualisieren
✨ Tipps & Best Practices
🚀 Nächste Schritte
❓ FAQ
🔗 Weiterführende Artikel

🛠️ So funktioniert’s

📌 Neue Abweichung anlegen

Abweichungsliste öffnen:
- Navigiere im gewünschten Team zum Reiter Abweichungen.
Neue Abweichung erstellen:
- Klicke oben rechts auf das „+“ Symbol, um eine neue Abweichung zu erstellen.
Details eingeben:
- Fülle die Pflichtfelder wie Titel, Beschreibung und Kategorie aus.
Speichern:
- Die Abweichung erscheint nun in der Liste.

Screenshot 1: Abweichungsliste mit „+“-Symbol
Screenshot 2: Erstellmaske einer Abweichung

🛠️ Maßnahmen (PDCA) zuordnen

Abweichung auswählen:
- Klicke auf eine Abweichung, um in den Fokusmodus zu gelangen.
Zum Tab „Maßnahmen“ wechseln:
- Wechsle in den Tab Maßnahmen.
Neue Maßnahme hinzufügen:
- Klicke auf das „+“ Symbol, um eine neue Maßnahme anzulegen.
Details eingeben:
- Gib Titel, Fortschritt und Verantwortlichen ein.
Speichern:
- Die Maßnahme ist nun mit der Abweichung verknüpft und sichtbar.

Screenshot 3: Reiter „Maßnahmen“ innerhalb einer Abweichung
Screenshot 4: Maßnahme erstellen (PDCA)

📄 A3-Report erstellen

Abweichung auswählen:
- Öffne die gewünschte Abweichung im Fokusmodus.
Zum Tab „A3-Report“ wechseln:
- Klicke auf den Tab A3-Report.
A3-Report ausfüllen:
- Bearbeite die einzelnen Abschnitte des A3-Reports gemäß der PDCA-Phasen:
  - Plan: Problembeschreibung, Ist-Zustand, Zielzustand, Ursachenanalyse.
  - Do: Gegenmaßnahmen planen und umsetzen.
  - Check: Überprüfung der Maßnahmen und Ergebnisse.
  - Act: Standardisierung erfolgreicher Maßnahmen und Festlegung weiterer Schritte.
Speichern:
- Der A3-Report ist nun mit der Abweichung verknüpft und dokumentiert den Problemlösungsprozess.

Screenshot 5: Tab „A3-Report“ innerhalb einer Abweichung
Screenshot 6: Bearbeitungsmaske des A3-Reports

🔁 Abweichungen zusammenfassen

Abweichungen auswählen:
- Wähle mindestens zwei Abweichungen aus der Liste aus.
Zusammenfassen:
- Klicke oben auf „Zusammenfassen“, um eine übergeordnete Abweichung zu erstellen.
- Die ausgewählten Abweichungen werden nun unter einer neuen, übergeordneten Abweichung zusammengefasst.

Screenshot 7: Auswahl mehrerer Abweichungen zur Zusammenfassung
Screenshot 8: Ergebnis der Zusammenfassung in der Abweichungsliste

⚙️ Abweichungskategorien anlegen

Hinweis: Nur Systemadministratoren können neue Abweichungskategorien erstellen.

System-Administration öffnen:
- Navigiere zu System-Administration → Problemlösung → Kategorien.
Neue Kategorie erstellen:
- Klicke oben rechts auf das „+“ Symbol, um eine neue Abweichungskategorie zu erstellen.
Details eingeben:
- Vergib einen Namen und eine Beschreibung für die neue Kategorie.
Speichern:
- Die neue Kategorie steht nun Team-Administratoren in der Ansichtskonfiguration des Reiters Abweichungsmanagement zur Verfügung.

Screenshot 9: System-Administration – Abweichungskategorien
Screenshot 10: Erstellmaske für eine neue Abweichungskategorie

🧩 Reiter „Abweichungsmanagement“ individualisieren

Hinweis: Diese Anpassungen können von Team-Administratoren vorgenommen werden.

Teamverwaltung öffnen:
- Gehe zur Team-Administration des entsprechenden Teams.
Reiter „Abweichungsmanagement“ konfigurieren:
- Wähle den Reiter Abweichungsmanagement aus.
Standardansicht festlegen:
- Lege fest, welche Ansicht beim Öffnen des Reiters standardmäßig angezeigt wird:
  - Maßnahmenliste
  - Abweichungsliste
  - Pareto-Diagramm (Häufigkeit)
  - Pareto-Diagramm (Dauer)
Zusätzliche Teams einbinden:
- Wähle optional weitere Teams aus, deren Abweichungen und Maßnahmen ebenfalls im Reiter angezeigt werden sollen.
Abweichungskategorien auswählen:
- Im Tab Abweichungskategorien können die für das Team relevanten Kategorien aus der vom Systemadministrator erstellten Liste ausgewählt werden.
- Diese Kategorien stehen den Nutzern beim Anlegen einer Abweichung im Dropdown-Menü „Kategorie“ zur Verfügung.

Screenshot 11: Ansichtskonfiguration in der Teamverwaltung
Screenshot 12: Auswahl der Abweichungskategorien für ein Team

✨ Tipps & Best Practices (Fortsetzung)

Verknüpfungen beachten:
- Die Spalte „Verknüpft mit“ zeigt, ob eine Abweichung mit einem Top-Thema, Go & See, Rückmeldung oder einer Maßnahme verbunden ist.
- Symbole erscheinen:
  - Blau, wenn verknüpft
  - Rot, wenn eine Abweichung noch ohne Maßnahme ist (Handlungsbedarf!)
Maßnahmen rechtzeitig planen:
- Durch gezielte Maßnahmenverknüpfung (PDCA oder A3) kann eine nachhaltige Lösung sichergestellt werden.
Auf Übersicht achten:
- Nutze die Filter „Aktiv / Überfällig / Geschlossen / Ohne Maßnahme“, um deine Liste zu strukturieren.

🚀 Nächste Schritte

Lege neue Abweichungen direkt im Abweichungsmanagement-Tab an.
Verknüpfe eine Maßnahme (PDCA) oder starte einen strukturierten A3-Report.
Halte deine Maßnahmen aktuell, um Eskalationen zu vermeiden.
Nutze das Pareto-Diagramm regelmäßig zur Ursachenanalyse und Priorisierung.

❓ FAQ

Was ist der Unterschied zwischen Fehler und Problem?
→ Fehler: Die Lösung ist bekannt.
→ Problem: Die Lösung ist unbekannt und muss z. B. über A3-Methodik erarbeitet werden.

Wann sollte ich A3 statt PDCA verwenden?
→ A3 eignet sich, wenn der Ursache-Wirkungs-Zusammenhang noch unklar ist.
→ PDCA passt für einfache Korrekturmaßnahmen bei bekannten Ursachen.

Kann ich mehrere Abweichungen zusammenfassen?
→ Ja, wähle mehrere Einträge in der Liste aus und nutze den Button „Zusammenfassen“.

Wie ändere ich die Standardansicht im Reiter Abweichungsmanagement?
→ Über die Team-Administration unter „Verfügbare Ansichten“.

Welche Daten sehe ich im Pareto-Diagramm?
→ Du kannst zwischen Häufigkeit und Dauer umschalten. Die Top-Kategorien nach Wiederholung oder Zeitaufwand werden farblich dargestellt.

🔗 Weiterführende Artikel

📘 [Maßnahme erstellen und verknüpfen (PDCA)]
🧠 [A3 Report Schritt für Schritt]
🗂️ [System-Administration: Abweichungskategorien verwalten]
⚙️ [Team-Administration: Reiter konfigurieren]
📊 [Pareto-Chart nutzen zur Analyse]