🔍 Contenido
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Crear un nuevo usuario
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Editar un perfil de usuario
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Desactivar un usuario
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Eliminar un usuario
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Consejos y mejores prácticas
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Preguntas frecuentes
➕ Crear un nuevo usuario
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Abra el ícono ⚙️ de engrane en la parte superior derecha (Administración del sistema)
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Vaya a Administración de usuarios
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Haga clic en el ícono “+” para crear un nuevo usuario
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Complete todos los campos obligatorios (Nombre, Apellido, Correo electrónico y Equipo principal)
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Asigne equipos, equipo principal y roles
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Haga clic en Aplicar cambios para guardar el usuario
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Vaya a la pestaña Contraseña para establecer la contraseña inicial. El usuario deberá cambiarla en su primer inicio de sesión.
📸 Captura: Crear usuario
✏️ Editar un perfil de usuario
Puede editar usuarios existentes desde el formulario de perfil:
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Agregar o quitar membresías de equipo
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Asignar o quitar roles (Administrador del sistema, usuario normal, usuario externo)
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Cambiar idioma, zona horaria o capacidad
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Establecer una contraseña inicial
📸 Captura: Perfil de usuario con opciones de edición
📋 Campos obligatorios
| Campo | Descripción |
|---|---|
| 👤 Nombre y apellido | Para identificación en el sistema |
| ✉️ Correo electrónico | Se usa como inicio de sesión |
| 🏠 Equipo principal | Equipo central del perfil |
| ⏱️ Capacidad disponible | Horas de trabajo semanales (ej. 40h) |
| ➕ Reserva de capacidad | Búfer opcional (ej. 8h) |
| 🕓 Zona horaria | Para uso localizado |
| 🌍 Idioma y país | Configuración de visualización del sistema |
💡 El correo electrónico también es el nombre de usuario.
💡 Capacidad, zona horaria, idioma y país se rellenan con “Configuración predeterminada” pero pueden cambiarse.
🔐 La contraseña se establece en el primer inicio de sesión, cumpliendo con las políticas de contraseña.
🚫 Desactivar un usuario
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Abra Administración de usuarios
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Marque la casilla junto al usuario
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Haga clic en Desactivar
📸 Captura: Administración de usuarios con selección
Al desactivar:
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No podrá iniciar sesión
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Ya no cuenta para la licencia
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Estado del usuario = Desactivado
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Go&See, retroalimentaciones y medidas asignadas se eliminan
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Tareas, actividades de proceso y entradas de listas se ponen como “no asignadas”
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Puede reactivarse en cualquier momento
🗑️ Eliminar un usuario
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Marque la casilla junto al usuario
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Haga clic en Eliminar
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Lea cuidadosamente el mensaje de confirmación
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Confirme o cancele → el usuario se elimina de forma permanente
📸 Captura: Diálogo de seguridad antes de eliminar
Al eliminar:
| Área | Comportamiento tras eliminación |
|---|---|
| Contenido archivado | Anonimizado |
| Tareas y procesos | Marcados como “no asignados” |
| Medidas | Eliminadas |
| Retroalimentaciones / Go&See | Eliminadas |
ℹ️ Notas
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Solo los administradores del sistema pueden crear, desactivar o eliminar usuarios
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Desactivar es reversible; eliminar es definitivo
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Cada usuario debe tener un equipo principal (mínimo una membresía)
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Recomendado exportar datos antes de eliminar
✨ Consejos y mejores prácticas
💡 Cree primero los equipos y luego los usuarios para asignarles un equipo principal desde el inicio
💡 Desactive en lugar de eliminar si no está seguro de un posible regreso
⚠️ Realice revisiones periódicas de acceso/licencias
⚠️ Puede gestionar el acceso automáticamente con SSO y sincronización con Active Directory
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con las tareas al desactivar un usuario?
→ Las tareas permanecen, pero el usuario no puede editarlas.
¿Puedo restaurar un usuario eliminado?
→ No, la eliminación es definitiva.
¿Cuál es la diferencia entre desactivar y eliminar?
→ Desactivar es reversible; eliminar no lo es.
¿Los usuarios desactivados cuentan para la licencia?
→ No, se excluyen del conteo activo de licencias.
¿Qué debo revisar antes de eliminar?
→ Si hay tareas, medidas o roles abiertos que deban reasignarse.