📄 Theorie zur A3-Problemlösung

🔍 Inhalt

1. So funktioniert’s

2. Weitere Hinweise

3. Tipps & Best Practices

4. Nächste Schritte

5. FAQ

6. Weiterführende Artikel

🛠️ So funktioniert’s

Die A3-Methode basiert auf einem strukturierten Problemlösungsprozess im PDCA-Zyklus. Sie wird typischerweise auf einer A3-großen Seite (DIN A3) dokumentiert und enthält folgende Elemente:

1. Hintergrund
   📌 Ziel: Warum ist das Thema relevant?
   ✍️ Beispiel: „Anstieg der Reklamationen im Q2“

2. Ist-Zustand analysieren
   📊 Datenbasiert beschreiben, wie die Situation aktuell aussieht
   📸 Screenshot: Beispielhafte Ist-Zustandsdarstellung

3. Ziel-Zustand definieren
   🎯 Was soll erreicht werden? Konkrete, messbare Zielwerte nennen

4. Gap-Analyse
   🔍 Identifizieren der Lücke zwischen Ist- und Ziel-Zustand

5. Ursachenanalyse (z. B. 5-Why, Ishikawa)
   🧠 Visualisierung der Ursache-Wirkungsbeziehungen

6. Maßnahmen ableiten
   ✅ Maßnahmen zur Behebung der Kernursachen entwickeln

7. Umsetzungsplan erstellen
   📋 Wer macht was bis wann?

8. Überprüfung & Abschluss
   🔄 Kontrollieren, ob das Ziel erreicht wurde → „Check & Act“

ℹ️ Weitere Hinweise

• Der A3-Prozess ist iterativ – bei neuen Erkenntnissen wird zurückgesprungen und angepasst

• Der Fokus liegt nicht nur auf dem Lösen des Problems, sondern auf dem Lernen und der systematischen Denkweise

• Ideal für komplexere Probleme, bei denen Ursachen nicht sofort klar sind

✨ Tipps & Best Practices

• 🧭 Klare Problemdefinition ist entscheidend für den Erfolg

• 👥 A3s immer im Team bearbeiten, nie allein

• 🖼️ Visuell denken: Skizzen, Diagramme, Screenshots nutzen

• 🧑‍🏫 Führungskräfte begleiten den Denkprozess, aber geben nicht die Lösung vor

🚀 Nächste Schritte

• A3 in einem realen Problemkontext starten

• Schulung oder Coaching zur methodischen Begleitung einholen

• A3-Vorlage im System nutzen, wenn vorhanden

❓ FAQ

Was ist der Unterschied zwischen A3 und einer Maßnahme?
→ A3 ist ein vollständiger Problemlösungsprozess, Maßnahmen sind konkrete Einzelschritte innerhalb davon.

Wann nutze ich A3, wann eine Sofortmaßnahme?
→ A3 bei unbekannter Ursache – Sofortmaßnahme bei klarer Ursache-Wirkung.

🔗 Weiterführende Artikel

• 📄 Erstellen eines A3-Reports

• 📄 Maßnahmen (PDCA) umsetzen

• 📄 Fehler vs. Problem erkennen

• 📄 Visualisierung mit Ursache-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa)